Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’orologio o del prodotto acquistato, conformemente alla normativa vigente. La volontà di esercitare il diritto di recesso dovrà essere comunicata a Orologeria Dalmasso tramite dichiarazione esplicita, indicando i riferimenti dell’ordine e i dati del Cliente.

Gli articoli restituiti devono essere: integri e mai indossati privi di segni di utilizzo o alterazione completi della confezione originale, certificati di autenticità, garanzia, manuali, sigilli protettivi e di ogni accessorio fornito al momento dell’acquisto Orologeria Dalmasso si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Una volta confermata l’autorizzazione al reso, il Cliente dovrà provvedere alla spedizione del prodotto all’indirizzo indicato dal Servizio Clienti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o accordi specifici. Si raccomanda l’utilizzo di un servizio di spedizione assicurato e tracciabile, adeguato al valore del prodotto.

A seguito della ricezione e della verifica del prodotto reso, Orologeria Dalmasso procederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso comprenderà esclusivamente il valore del prodotto restituito; eventuali costi accessori non sono rimborsabili.

Il diritto di recesso non è applicabile, nei casi previsti dalla legge, a: orologi o prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente prodotti restituiti incompleti o danneggiati

Siamo a disposizione per fornire assistenza e informazioni relative a resi e rimborsi tramite: mail: robertodalmasso1913@hotmail.com telefono: 0183 667158